Adatkezelés

FONTOS!
Adatvédelmi tájékoztató részleteit a honlap lábjegyzetében megtalálod!

Adatkezelési Tájékoztató

A Csúcsrajáró Hegyitúrák tájékoztatója a weboldal látogatói, a programjaira regisztrálók és a programjain résztvevők számára adatkezelési gyakorlatáról és a felhasználók jogorvoslati lehetőségeiről.
A Csúcsrajáró Hegyitúrák mint adatkezelő jelen Adatkezelési Tájékoztatóját a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (General Data Protection Regulation, a továbbiakban: GDPR) alapján készítette, figyelemmel az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: Infotv.) rendelkezéseire.

Az adatkezelő adatai:
Név: Csenár Márton
Székhely: 9730 Kőszeg, Alsó körút 62.B FSZ. 3.
Postacím: 9730 Kőszeg, Alsó körút 62.B FSZ. 3.
Nyilvántartási szám: 22433096
Adószám: 60758273-1-38
E-mail cím: csenar.marton@gmail.com
Telefonszám: +36 70 374 9249
Honlap: www.csucsrajaro.hu

Az adatkezelés jogalapja
A személyes adatok kezelésének jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontja szerint az érintett hozzájárulása. Online jelentkezési rendszerünkbe való beregisztrálásoddal, (hírlevelünkre való feliratkozással,) hozzájárulsz a lent részletezett adataid kezeléséhez.
Az általános adatkezelési hozzájáruláson túlmenően külön hozzájárulást kérünk a marketingcélú e-mailek és SMS-ek küldéséhez. A hozzájárulások bármikor visszavonhatóak.

Az adatkezelés célja és időtartama
A Csúcsrajáró Hegyitúrák által folytatott adatkezelés általános célja:

• ügyfeleink beazonosítása és nyilvántartása, valamint a regisztrációk rögzítése,
• az általunk szervezett események lebonyolítása,
• ügyfeleink tájékoztatása és marketingtevékenységünk biztosítása,
• pénzügyi nyilvántartások vezetése,
• statisztikák, elemzések összeállítása,
• szolgáltatásaink folyamatos javítása, újabb események előkészítése.

Adatbázisunkban szereplő ügyfeleink a jövőben is bármikor regisztrálhatnak eseményeinkre, vagyis beazonosításuk meghatározatlan ideig szükséges. Kedvezmények biztosításához, programsorozatok nyilvántartásához, PR-tevékenységünkhöz (pl. az adott programsorozatban legeredményesebb résztvevő értékelése) szintén meghatározatlan ideig szükséges lehet az adatokhoz való hozzáférés. Ezért adatbázisunkban a személyes adatokat a célhoz kötöttség elve alapján ügyfelünk hozzájárulásának visszavonásáig tároljuk, vagyis csak külön kérésre töröljük.

Marketingtevékenységünk részletezése
Marketingtevékenysége keretében a Csúcsrajáró Hegyitúrák

• statisztikai elemzéseket végez abból a célból, hogy javíthassa szolgáltatásait
• célcsoportokat képez ügyfélköréből, akiket egy adott szolgáltatás érdekelhet,
• e-mailben hírleveleket, reklámokat küld ki,
• SMS-ben hírt küldhet ki, bár elsődleges direktmarketing-eszközünk az e-mail
• felhasználhatja az eseményein részt vevőkről készült fényképeket, videókat

Adattovábbítás külföldre
A Csúcsrajáró Hegyitúrák semmilyen személyes adatot nem továbbít külföldre.

A kezelt adatok köre
Az általunk kezelt személyes adatokat lent részletezzük az adatkezelés céljával együtt. Fontosnak tartjuk kiemelni, hogy a Csúcsrajáró Hegyitúrák semmilyen különleges adatot nem tart nyilván ügyfeleiről. Ügyfeleinkről az általuk megadott adatokat, illetve ezekből számított értékeket tartunk nyilván.
Nyilvántartjuk a pénzügyi tranzakciók adatait (dátum, összeg, pénznem, befizetett tétel).
Külön csoportot képeznek azok az ügyfeleink, akik csak hírlevelünkre iratkoznak fel, de programjainkra nem regisztrálnak, így annak adatbázisába nem kerülnek be. Az ő esetükben csak a feliratkozáskor megadott nevet és e-mail címet tároljuk.

E-mailek és SMS-ek küldése
E-mailt küldünk minden ügyfelünknek

• az online jelentkezési rendszeren keresztül történt sikeres regisztrációról,
• az eseményekkel kapcsolatos tudnivalókról,
• szükség esetén ügyintézés, adategyeztetés céljából.

SMS-t küldünk

• rendkívüli esemény bekövetkezésekor, ha a résztvevőket az idő rövidsége miatt nem tudjuk másképp értesíteni (pl. vis major helyzet)

A fent említett üzenetek a szolgáltatásunk részét képezik, és a marketingcélú hozzájárulástól függetlenül küldjük őket.
Reklámcélú e-mailt és SMS-t, hírlevelet csak annak küldünk, aki ehhez hozzájárulását adja. Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható, például a minden hírlevelünk alján szereplő leiratkozási funkcióval, vagy külön e-mailben.

Az adatok megismerésére jogosultak köre
Az ügyfelek által megadott személyes adatok megismeréséhez egyesületünkön belül csak azon tagok jogosultak, akik a regisztrációval kapcsolatos feladatokat látnak el, illetőleg az adatok karbantartását, elemzését, összesítését, értékelését végzik, valamint akik az ügyfelek esemény előtti és utáni tájékoztatásáért felelősek. A fent említett körbe tartoznak:

• az adatrögzítők,
• a rendszergazda és az adatbázis kezelője,
• a pénzügyi – felelősök,
• a marketing – felelősök.

A weboldalak látogatásakor keletkező adatok
Mint minden webszerver az interneten, a mi webszervereink is automatikusan tárolnak egyes adatokat a weboldalaink megtekintésekor, amelyek személyes adatnak minősülhetnek. A www.csucsrajaro.hu weboldal felkeresésekor a szerverek az általánosan szokásos adatokat tárolják az esetleges üzemzavarok elhárítása, a szolgáltatások javítása és a betörési kísérletek felderítése végett:

• a látogatás időpontja,
• a megtekintett oldal címe,
• a hivatkozó oldal címe (ahonnan a látogató érkezett),
• a látogató IP-címe,
• a látogató böngészőfejléce (ún. user agent), amely az operációs rendszer és a böngésző típusát, verziószámát tartalmazza.

A weboldalon a Csúcsrajáró Hegyitúrák külső webes szolgáltatások segítségével (pl YouTube) jelenít meg különféle tartalmakat, az néhány olyan cookie tárolását eredményezheti, melyeket nem a Csúcsrajáró Hegyitúrák felügyel, így nincs befolyása arra, hogy ezek a weboldalak, illetve külső domainek milyen adatokat gyűjtenek. Ezen cookie-król az adott szolgáltatásra vonatkozó szabályzatok adnak tájékoztatást.

Az ügyfelekről tárolt adatok
A felsorolt adatokat a résztvevő beazonosításához, a kapcsolattartáshoz, a szolgáltatás biztosításához (pl. programokkal kapcsolatos értesítések kiküldése), a program lebonyolításához (pl. problémamegoldás), pénzügyi összesítésekhez és a fent részletezett marketingcélokhoz is használjuk. 

Alapadatok:

• teljes név, titulus
• telefonszám,
• e-mail cím,
• számlázási név és cím

Adatok törlése
Ügyfeleink a törvény alapján bármikor kérhetik személyes adataik törlését az adatbázisunkból. Folyamatban levő jelentkezés esetén ez csak az eseménytől való visszalépéssel együtt lehetséges.
Az Infotv. 6. § (5) bekezdése alapján az adatkezelési hozzájárulás visszavonása után is tárolhatjuk azokat az adatokat, amelyek jogi kötelezettségünk teljesítéséhez, illetve saját vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez kellenek. Jogi kötelezettségeink közé tartozik a pénzügyi ellenőrzéseknek való megfelelés, amelyhez az adatbázisban tárolt fizetési adatokra van szükség. Jogos érdekünk az adatbázis integritásának megőrzése. Ennek keretében technikai okból (az adatbázisok felépítése miatt) nem tudunk olyan adatot törölni, amely más adathoz szorosan kötődik (pl. külső kulcs). Jogi kötelezettségünk, egyben jogos érdekünk és harmadik személyekkel szembeni kötelezettségünk a biztonsági másolatok megőrzése, hogy sérülés esetén az adatbázis helyreállítható legyen. A biztonsági másolatokból adatok nem törölhetők, csak az éles adatbázisból. A biztonsági másolatokhoz csak a rendszergazda férhet hozzá, és csak üzemzavar esetén használjuk fel őket helyreállításra.

Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy érzi, hogy a Csúcsrajáró Hegyitúrák vagy annak valamely együttműködője megsértette a személyes adatainak védelméhez fűződő jogát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Csúcsrajáró Hegyitúrák valamely elérhetősége útján, hogy a problémát mielőbb orvosolhassuk.

Ha úgy véli, hogy a Csúcsrajáró Hegyitúrák a problémájával kapcsolatban nem tette meg a megfelelő lépéseket, lehetősége van a továbbiakban bírósághoz, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1534 Budapest Pf.:834
Cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Telefon: 06-1/391-1400
Fax: 36-1/391-1410
E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu

Csúcsrajáró Hegyitúrák info
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy szükséges esetben adatvédelmi nyilatkozatát megváltoztassa. Erre azon esetekben kerülhet sor, ha a szolgáltatások köre bővül, a technikai rendszer megváltozik, vagy azt jogszabály kötelezővé teszi. Azonban ilyen jellegű módosítás nem jelentheti a személyes adatok eredeti céltól való eltérő kezelését.